ВОЗВРАТ И ОБМЕН
В случае, если товар вам не подошел, вы можете оформить возврат или обмен.
Просьба написать нам письмо на электронную почту urbani.info@yandex.ru или в WhatsApp на номер +7 968-978-4000 с пометкой "возврат", в течении 7 дней после получения товара. В письме укажите, пожалуйста, дату заказа, что именно вы приобрели, цену товара, и причину возврата. После получения ответа от менеджера , в течение 1-2 дней, вы можете вызвать нашего курьера (для Москвы и МО) чтобы он забрал товар, или отправить посылку обратно почтой (СДЕК, Почта России, EMS и прочие).
ВОЗВРАТ ТОВАРА ПРОДАВЦУ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ.
ВОЗВРАТ ДОЛЖЕН БЫТЬ ОФОРМЛЕН И ОТПРАВЛЕН НА СКЛАД URBANI MOSCOW НЕ ПОЗДНЕЕ 7 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ ПОСЛЕ ЕГО ПОЛУЧЕНИЯ
ПОКУПАТЕЛЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО ВЫБИРАЕТ И ОПЛАЧИВАЕТ КУРЬЕРСКУЮ ДОСТАВКУ ДО СКЛАДА.
Для Москвы и МО возврат товара возможен через нашего курьера или курьерскую службу СДЕК
Возврат средств за покупку, при условии, что товар был отправлен на склад не позднее 7 календарных дней после его получения, осуществляется при условии сохранения фирменных бирок, а также оригинальной упаковки. Поврежденный, с запахом пота или парфюма, испачканный, рваный, с зацепками товар возврату не подлежит.
Если проверка товара показала, что он не был возвращен в срок, поврежден, испачкан или что у него повреждена упаковка - возврат денежных средств считается невозможным.
Этот товар подлежит повторной отправке покупателю, за счёт покупателя.
Возврат денежных средств производится в течение 5 рабочих дней, тем же способом, которым товар был оплачен.
